FAQ's - Häufig gestellte Fragen
Wie soll ich die Druckdaten erstellen?
In unserem Onlineshop haben wir bei allen Produkten Hinweise zur Datenerstellung hinterlegt.
Wie kann ich meine Druckdaten übermitteln?
Übertragen Sie die Druckdatei vor der Bestellung per Upload auf unseren Server. Laden Sie nur Dateien bis zu einer Größe von 20 MB hoch. Es wird nach erfolgreichem Upload keine gesonderte Bestätigung angezeigt.
Bei Dateien über 20 MB bieten wir folgende Möglichkeiten:
- e-mail: info@werbeagentur-richter.de mit Auftragsnummer aus der Bestätigungsmail
- Versand eines Datenträgers (z.B. CD, DVD, Blu-ray Disc) per Post
- auf Anfrage per FTP-Upload
Ich habe keine druckfertige Datei. Bieten Sie auch eine Erstellung von Druckdateien an?
Falls Sie noch keine druckreife Datei haben, bieten wir Ihnen zu einem günstigen Preis unseren Layoutservice an.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Bei den meisten Artikeln liegt die Lieferzeit bei ca. 7 Arbeitstagen.
Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?
Sie können per Vorkasse den Rechnungsbetrag auf unser Konto überweisen, oder per Nachnahme in bar bei Lieferung durch unseren Logistik-Partner DPD bezahlen. Bei der Nachnahme fallen zusätzliche NN-Gebühren in Höhe von 6,90 € zzgl. MwSt. an. Für öffentliche oder staatliche Einrichtungen, Behörden, Schulen, Universitäten und Institute innerhalb Deutschlands bieten wir auch die Zahlung auf Rechnung an.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschland:
Lieferungen mit DPD bis 30 kg: 8,90 EUR zzgl. MwSt.
Speditionslieferungen: 45,00 EUR zzgl. MwSt.
Österreich:
Lieferungen mit DPD bis 30 kg: 15,90 EUR zzgl. MwSt.
Speditionslieferungen: 119,00 EUR zzgl. MwSt.
Versandkostenfreie Lieferungen ab 750,00 EUR Nettobestellwert.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern im Moment innerhalb Deutschland und nach Österreich.
Beinhalten die Preise die Mehrwertsteuer?
Nein. Da wir an Industrie, Handel, Gewerbe, Dienstleister und Freiberufler liefern, verstehen sich alle genannten Preise zzgl. der gesetzlich geltenden MwSt.